投訴回復(fù)

吉利汽車廠家回復(fù)：您好！非常抱歉，經(jīng)核實(shí)，您于2024年度獲得但未使用的星積分已于2025年12月31日到期。星積分的有效期為獲取后至次年年底，逾期將自動(dòng)失效，相關(guān)規(guī)則您可在吉利銀河App中，通過(guò)【我的】-【星積分】-【查看規(guī)則】詳細(xì)了解。在星積分到期前，我們已通過(guò)吉利銀河App社區(qū)公告（如《2024年獲取星積分即將清零公告》）及站內(nèi)信（【我的】-【我的消息】-【系統(tǒng)消息】）進(jìn)行了提醒。我們非常理解星積分是您珍貴的權(quán)益，對(duì)于過(guò)期也十分惋惜，但根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，已失效的星積分無(wú)法進(jìn)行延期、恢復(fù)或補(bǔ)發(fā)。誠(chéng)摯建議您日后多關(guān)注積分有效期，及時(shí)使用，以免再次造成損失。感謝您的理解與支持！