埃安AION V車機(jī)導(dǎo)航OTA不升級(jí)
- 投訴編號(hào)：【1634639】
- 投訴時(shí)間： 2026-04-21 09:39
- 投訴品牌： 埃安
- 投訴車系： AION V
- 投訴車型： 2021款 進(jìn)化版 70 智領(lǐng)版
投訴內(nèi)容
買車時(shí)軟件說是終身免費(fèi)升級(jí)，終身OTA，APP權(quán)益也有寫，但車機(jī)導(dǎo)航軟件一直沒有更新，打廠家客服就說沒有更新計(jì)劃，后續(xù)也無人聯(lián)系，4S店聯(lián)系也沒有更新，4S店就能升級(jí)23年的系統(tǒng)，導(dǎo)航?jīng)]有更新，OBD功能還關(guān)閉了，自己動(dòng)手更新軟件也不行，希望能讓廠家更新導(dǎo)航軟件。
投訴回復(fù)
埃安廠家回復(fù)：感謝您選擇埃安，您的信息我們已經(jīng)收到，會(huì)安排當(dāng)?shù)亟?jīng)銷店核實(shí)處理，后續(xù)您有疑問撥打埃安客服專線：400-188-3333，或者通過埃安APP專屬服務(wù)群跟我們反映，我們將竭誠為您服務(wù)。
京公網(wǎng)安備：