投訴內(nèi)容

本人系理想汽車(chē)24年L7車(chē)主車(chē)主，車(chē)不到兩年車(chē)輛安全氣囊故障燈持續(xù)亮起，存在嚴(yán)重安全隱患。該問(wèn)題經(jīng)理想售后兩次維修均未解決，售后告知需定制配件更換，現(xiàn)已等待半個(gè)月，配件仍未到貨。期間多次致電理想400客服，僅回復(fù)“幫忙反饋”，無(wú)任何實(shí)質(zhì)進(jìn)展與主動(dòng)跟進(jìn)。