投訴內(nèi)容

本人于2025年11月7日，在懂車帝APP官方平臺購買二手車，平臺承諾車輛為無重大事故、無結(jié)構(gòu)性損傷的精品車。2026年3月26日，本人擬出售車輛時，經(jīng)天天賣車平臺檢測發(fā)現(xiàn)車輛C柱存在結(jié)構(gòu)性損傷，確認(rèn)為重大事故車。當(dāng)日即聯(lián)系懂車帝售后溝通，對方以需提供官方檢測報告為由敷衍拖延；本人自費委托268V第三方出具專業(yè)檢測報告后，懂車帝仍推諉扯皮，要求本人將車輛開至其指定地點復(fù)檢，至今未給出任何合理解決方案，嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益。現(xiàn)向車質(zhì)網(wǎng)申請督辦，要求懂車帝平臺履行承諾，立即退車退款，并依法承擔(dān)賠償責(zé)任，維護消費者合法權(quán)益。