投訴內(nèi)容

我在瓜子平臺購買了一輛二手車，提車沒幾天發(fā)動機故障燈就亮了。我前往瓜子售后，檢測師稱檢測出三元催化故障，要求我自行花錢更換新的三元催化及其他配件。當我給瓜子售后打電話時，他們卻拒絕更換三元催化，只同意用切割塞顆粒進行糊弄維修，企圖拖延時間直至過了保修期便不再處理。當時購買時，平臺承諾30天保修及1年2萬公里的發(fā)動機質(zhì)保。如今他們卻拒絕更換全新的三元催化，僅同意用切割塞顆粒敷衍維修。此舉涉嫌虛假宣傳、惡意拒保及欺詐消費者。