投訴內(nèi)容

2026年4月3日19:57-19:58分晚上在高速路上行駛過(guò)程中，時(shí)速108km/h,未超速，此時(shí)前方無(wú)車(chē)輛，但是突然車(chē)輛AEB緊急制動(dòng)時(shí)速迅速降至80km/h左右，此時(shí)前后排均系上安全帶，但是司機(jī)還是因?yàn)榫薮蟮闹苿?dòng)力導(dǎo)致腰部有損傷，一車(chē)三人心里也被驚嚇的很?chē)?yán)重，給后續(xù)開(kāi)車(chē)行駛造成了極大的安全未知不可預(yù)料的隱患。1，通過(guò)阿維塔APP與客服聯(lián)系后，售后技術(shù)人員回電告知書(shū)高速對(duì)面有一個(gè)燈光閃動(dòng)了一下導(dǎo)致輔助駕駛系統(tǒng)誤識(shí)別為障礙物才導(dǎo)致AEB緊急制動(dòng)，也沒(méi)有說(shuō)后續(xù)開(kāi)車(chē)如何解決這個(gè)問(wèn)題，只說(shuō)的會(huì)優(yōu)化改進(jìn)，但是給不出具體的優(yōu)化結(jié)果，以及針對(duì)目前而言如何避免再次出現(xiàn)類似的及其危險(xiǎn)的現(xiàn)象發(fā)生。2，通過(guò)阿維塔APP與客服溝通回答的問(wèn)題和我實(shí)際出現(xiàn)的也是矛盾的，也沒(méi)有給出后續(xù)解釋和說(shuō)明