寶駿云海城市領(lǐng)航OTA升級承諾不兌現(xiàn)
- 投訴編號：【1617249】
- 投訴時(shí)間： 2026-03-24 14:44
- 投訴品牌： 上汽通用五菱
- 投訴車系： 寶駿云海
- 投訴車型： 2024款 500km 純電版
投訴內(nèi)容
廠方承諾年前城市領(lǐng)航OTA，現(xiàn)在才開始了，我是24年9月份首發(fā)客戶，行程4萬多公里，智駕近3萬，還沒被廠方列為活躍用戶，目前OTA沒有我名字，要求馬上給我OTA。
投訴回復(fù)
上汽通用五菱廠家回復(fù)：尊敬的用戶您好！非常理解您想盡快體驗(yàn)到新功能的心情。城市領(lǐng)航涉及車輛自動(dòng)駕駛輔助、動(dòng)力系統(tǒng)控制等影響車輛基本性能的升級，都是需要進(jìn)行備案和審批的。這是為了確保每一次OTA升級都足夠安全、穩(wěn)定，也是對您行車安全的負(fù)責(zé)。關(guān)于這次版本的OTA升級，目前正處于國家相關(guān)部門的備案審批流程中。據(jù)了解，比亞迪、吉利等品牌的OTA升級也延期至今年年底。我們正在積極推動(dòng)審批流程，有新的進(jìn)展會(huì)立即聯(lián)系您。
京公網(wǎng)安備：