一汽豐田皇冠陸放風(fēng)擋玻璃加熱導(dǎo)致玻璃開裂
- 投訴編號(hào)：【1612168】
- 投訴時(shí)間： 2026-03-16 11:28
- 投訴品牌： 一汽豐田
- 投訴車系： 皇冠陸放
- 投訴車型： 2021款 2.5L HEV 四驅(qū) 旗艦版
投訴內(nèi)容
我的車于2022年1月25日提車，2026年1月初，我發(fā)現(xiàn)開啟前風(fēng)擋玻璃一鍵加熱功能后，會(huì)散發(fā)出一股燒焦的味道。緊接著，前風(fēng)擋玻璃出現(xiàn)開裂情況，我立刻駕駛車輛前往豐田4S店說明問題。4S店的工作人員不確定是否是該功能導(dǎo)致風(fēng)擋開裂。隨后，我自行聯(lián)系保險(xiǎn)，將前風(fēng)擋玻璃拆卸下來查看，發(fā)現(xiàn)加熱位置存在燒壞的情況。風(fēng)擋開裂發(fā)生在整車質(zhì)保期內(nèi)，然而廠家卻不予理賠。
投訴回復(fù)
一汽豐田廠家回復(fù)：尊敬的車主您好！感謝您的反饋，我們已經(jīng)收到您的問題，建議與經(jīng)銷店保持溝通。
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