投訴內(nèi)容

車輛行駛途中，出現(xiàn)動(dòng)力系統(tǒng)故障，險(xiǎn)些導(dǎo)致事故，對(duì)我和家人造成巨大心理陰影。送去售后門店檢測，截止當(dāng)前已10天，門店反饋是驅(qū)動(dòng)電機(jī)故障，屬于質(zhì)量問題，需要更換電機(jī)減速器二合一，截止目前沒有提供任何書面的檢測報(bào)告。電機(jī)屬于三包核心零部件，維修記錄會(huì)導(dǎo)致直接的殘值折損，要求廠商給出相應(yīng)的補(bǔ)償，并且期間無法用車需提供相應(yīng)的交通補(bǔ)償，4s店反饋只有人文關(guān)懷積分，并且以“本人不接受代步車”為由，拒絕履行三包義務(wù)，拒不支付任何交通補(bǔ)貼，實(shí)則為小區(qū)法停放車輛，客觀上無法使用代步車，門店拒不理會(huì)。訴求：1、廠商給出合理的補(bǔ)償方案，而不是所謂的積分補(bǔ)償，毫無誠意。2、期間的交通補(bǔ)償，按規(guī)定支付交通補(bǔ)償。3、書面給出電機(jī)問題原因，并且新更換的電機(jī)重新計(jì)算質(zhì)保。4、要求廠商介入督辦，4S店停止敷衍拖延，造成的經(jīng)濟(jì)損失和時(shí)間成本不要讓消費(fèi)者來買單。