五菱宏光MINIEV基礎保養(yǎng)項目重復收費
- 投訴編號：【1605512】
- 投訴時間： 2026-03-06 17:37
- 投訴品牌： 上汽通用五菱
- 投訴車系： 宏光MINIEV
- 投訴車型： 2024款 第三代 215km 進階版
投訴內容
今天上午對純電車型首次自費保養(yǎng)，該店將正常保養(yǎng)套餐內的常規(guī)檢測項目單獨列出并額外收費，本人在抖音里確認兩遍均回復套餐里包含三電檢測不需要額外付費，門店額外收取了99元的三電檢測費，車子自到店駛離總計半小時左右，維保項目包含基礎保養(yǎng)（所謂的23項標準化保養(yǎng)：純電車型三電檢測被額外收費），齒輪油濾芯更換，接待說濾芯配件更換會展示但未兌現(xiàn)，嚴重懷疑相應項目未實施，反應相應問題門店未聯(lián)系處理。
投訴回復
上汽通用五菱廠家回復：經核實，23項基礎保養(yǎng)的三電檢查內容與自費的三電系統(tǒng)專項檢測項目不是同一個檢測套餐，并非額外收費，用戶在委托書簽字確認了維修項目，無額外其他收費，出于關懷用戶的角度，目前門店已給用戶處理方案，如有疑問建議聯(lián)系門店溝通。
京公網安備：