投訴內(nèi)容

2025年12月7日，我在小鵬汽車(chē)東莞銷(xiāo)售中心為購(gòu)買(mǎi)2025款小鵬X9 650長(zhǎng)續(xù)航Max汽車(chē)支付了5000元定金并簽署了協(xié)議，同日小鵬系統(tǒng)生成了鎖單協(xié)議。2025年12月9日，我與小鵬汽車(chē)東莞銷(xiāo)售中心的店長(zhǎng)通過(guò)電話溝通達(dá)成一致，表示會(huì)考慮是否需要購(gòu)買(mǎi)該車(chē)輛（該店長(zhǎng)保留了電話錄音，相關(guān)銷(xiāo)售人員在后續(xù)微信溝通中也確認(rèn)了相關(guān)情況）。然而，2025年12月12日，該汽車(chē)城銷(xiāo)售中心的銷(xiāo)售人員告知我無(wú)法交付協(xié)議約定的車(chē)輛，并以超過(guò)48小時(shí)未答復(fù)為由將原本約定出售給我的車(chē)輛轉(zhuǎn)售他人，導(dǎo)致無(wú)法按約定交付車(chē)輛且拒絕返還定金。由于小鵬汽車(chē)東莞汽車(chē)城銷(xiāo)售中心未能交付協(xié)議約定的車(chē)輛，已構(gòu)成違約，我方要求其按照協(xié)議約定雙倍返還定金。