投訴內(nèi)容

我打廠家人工客服電話，客服態(tài)度特別差，讓我去廊坊的4S店售后做首保。我前往廊坊一汽奔騰做首保時(shí)，發(fā)現(xiàn)一汽奔騰并沒(méi)有自己的售后，只有一個(gè)第三方合作方。到店后，對(duì)方特別糊弄，只換了油液和空調(diào)濾，連三電基礎(chǔ)保養(yǎng)都沒(méi)做檢測(cè)。我再次撥打4008888080客服電話，客服態(tài)度依舊很差。我問(wèn)為什么沒(méi)有自己的售后，客服回答不上來(lái)，只說(shuō)一會(huì)兒給我回電，隨后就掛斷了電話。后來(lái)客服回電，說(shuō)已經(jīng)跟廊坊的4S店取消合作了。我問(wèn)這次保養(yǎng)算不算數(shù)，客服又不給回復(fù)，讓我再等他們?cè)儐?wèn)。詢問(wèn)之后，客服告知這次保養(yǎng)算數(shù)，但下次得去天津的4S店保養(yǎng)。我想問(wèn)，我住在三河，你們讓我跨省去天津保養(yǎng)，高速費(fèi)你們出嗎？你們跟廊坊取消合作，為什么不通知用戶？我的車有問(wèn)題，還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)故障，客服就不情愿地打發(fā)我走。我的車存在溜車問(wèn)題，我該找誰(shuí)解決？你們廠商就是這樣對(duì)待消費(fèi)者的嗎？反映問(wèn)題難道還得我開(kāi)車去廠家嗎？請(qǐng)一汽奔騰解決這一系列問(wèn)題！