投訴內(nèi)容

我的車輛全程在4S店按期進行維保。1、我的車輛于今年2月8日從4S店取回，取回后軟件提示玻璃水已加滿。我在2月20日使用玻璃水時發(fā)現(xiàn)車輛無玻璃水，當(dāng)時以為未加注，隨后我加注了4L。2月21日早上再次提示無玻璃水，經(jīng)詢問核查，預(yù)計是車輛前后玻璃水管破裂導(dǎo)致玻璃水漏入車內(nèi)。2月22日到店核查，確認(rèn)為玻璃水漏入車內(nèi)，已浸泡車內(nèi)線束，4S店反饋更換海綿晾干即可，稱無問題。我對此提出投訴，認(rèn)為車輛存在質(zhì)量問題以及點檢流程問題（注：此處非投訴4S店實施人員，此項檢查流程缺失一定是公司制度流程問題）。我的車輛在質(zhì)保期內(nèi)，且剛從4S店取回僅半月（實際上可能漏玻璃水更早，無法核實），就出現(xiàn)了泡水情況，此問題非更換器件可以徹底處理，對于線束、底盤的浸泡，影響無法預(yù)估。2、我的車輛自2024年4月起空調(diào)長時間使用后出現(xiàn)異味，清洗后車機損壞，更換車機后，我多次到店反映，但問題未能得到解決。至今我每三個月更換一次空調(diào)濾芯，情況有所緩解，但僅屬緩解。我最近一次更換空調(diào)濾芯是在2月10日左右，隨后2月21日又出現(xiàn)大量異味，導(dǎo)致我只能開窗通風(fēng)使用。3、電池快充原有最大充電功率可達到70kW以上，現(xiàn)在最多只有50kW左右，充電時長30到40分鐘，功率大幅下降影響正常使用。