投訴內(nèi)容

風云T11提車記：滿懷期待，卻被珠海奇瑞徹底寒心。1月20日試駕銀河M9與奇瑞風云T11，對比數(shù)周后，因看重安全性能選擇了T11。本想等明年更多車型上市再提車，但考慮到春節(jié)全家出行、家中現(xiàn)有車輛不夠用，便決定提車過年。2月2日支付10000元定金并辦理貸款；2月3日車輛到店，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期為2015年12月3日，車身布滿灰塵，僅拍攝了銘牌便被催促支付尾款，約定2月9日提車。提車當天全程鬧心：前往車管所上牌時車輛未清洗（仍保持2月3日到店時的臟污狀態(tài)），從早上9點等到11點才完成選號；簡單清洗后車身依舊滿是灰塵，售后人員催促交車。驗車時發(fā)現(xiàn)4處劃痕及多處漆面沙眼，銷售謊稱是“太陽紋”；拋光處理后僅修復了3處，右后門的嚴重劃痕，售后卻以“工藝問題”為由不敢重新拋光。更令人氣憤的是銷售全程忽悠、承諾全無兌現(xiàn)：購車前明確承諾贈送2次保養(yǎng)、每年續(xù)保贈送保養(yǎng)，但在支付完定金和尾款后，珠海市公司直接翻臉不認賬，完全否認之前的承諾。4S店不愿解決問題，反而將責任推給廠家。直至撥打400投訴后，店長才出面，僅給予APP內(nèi)本就存在的奇瑞小禮包（U盤、卡包），200元油費和精洗紅包我一概拒絕，無法接受這種敷衍態(tài)度。從銷售忽悠、售后推。