鴻蒙智行智界R7驅(qū)動(dòng)電機(jī)異響 要求處理
- 投訴編號(hào)：【1587722】
- 投訴時(shí)間： 2026-01-27 17:01
- 投訴品牌： LUXEED 智界
- 投訴車系： 智界R7
- 投訴車型： 2024款 純電 802km Max
投訴內(nèi)容
智界R7行駛時(shí)驅(qū)動(dòng)電機(jī)發(fā)出蜂鳴嘯叫聲，伴隨震動(dòng)，驅(qū)動(dòng)電機(jī)異響，去用戶中心檢測(cè)，用戶中心反饋到廠家，廠家給出加裝聲學(xué)包的處理方案，加裝聲學(xué)包后故障依舊，后再次到店反饋，售后給到的介紹不太好處理，拖著不給處理，2025年11月份到現(xiàn)在了還沒有具體的解決方案。明確告知售后解決噪音問題，售后一直以在和廠家溝通為由沒有反饋。
投訴回復(fù)
LUXEED智界廠家回復(fù)：親愛的車主，您好。關(guān)于您反饋的問題，我已知曉。我將立刻為您聯(lián)系服務(wù)團(tuán)隊(duì)，如若有進(jìn)展我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系。
京公網(wǎng)安備：