投訴內(nèi)容

投訴事由：2024款009車型承諾未兌現(xiàn)，核心功能遲遲不推送，老車主合理升級(jí)訴求無(wú)回應(yīng)。本人于2024年9月27日正式訂購(gòu)該品牌2024款009車型，購(gòu)車核心決策基于品牌官方公開承諾，現(xiàn)因該品牌多次違背承諾、漠視老車主權(quán)益，特發(fā)起投訴，具體訴求如下：違背“一年內(nèi)不改款”承諾，涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)：2024年8月該品牌2024款009車型發(fā)布時(shí)，品牌官方明確承諾該車型一年內(nèi)不改款，然僅時(shí)隔5個(gè)月，2025年1月該品牌便推出該車型選配智能輔助駕駛的新版本。該版本不僅新增智能輔助駕駛配置，更存在外觀重大調(diào)整，本質(zhì)屬于明確改款，與官方承諾嚴(yán)重相悖，誤導(dǎo)本人及同期車主購(gòu)車決策。核心功能承諾落空，逾1年未推送：購(gòu)車時(shí)品牌發(fā)布會(huì)明確官宣，該車型將陸續(xù)推送城區(qū)NZP輔助駕駛、記憶泊車等核心智能功能，上述功能是本人選購(gòu)該車型的重要考量因素。但截至投訴當(dāng)日，距離購(gòu)車已逾1年，相關(guān)承諾功能仍未向2024款車主推送，車輛核心智能體驗(yàn)嚴(yán)重縮水。