投訴內(nèi)容

9月2日，我在奧迪APP上選配了一輛一汽奧迪A5L。11月25日，廠家發(fā)來短信告知車輛已到店，但銷售并未通知我。30日，我前往4S店想查看車輛，店方卻稱車未到。我多次向奧迪廠家反映情況，均未得到解決；向經(jīng)銷商索要車輛車架號(hào)，對(duì)方也不提供，且態(tài)度惡劣。我多次向廠家反饋，問題卻一拖再拖，至今已過去一個(gè)月。此外，經(jīng)銷商態(tài)度十分囂張。希望相關(guān)部門能嚴(yán)懲此類行為。要求處理。