投訴內(nèi)容

24年7月購買車輛，車輛一直有發(fā)動(dòng)機(jī)異響故障，偶發(fā)性車輛行駛中車機(jī)屏幕黑屏，閃屏，跳屏，車輛在24年12月有汽車蓄電池模塊故障。導(dǎo)致全導(dǎo)致全車斷電。斷電后機(jī)械鑰匙開鎖，發(fā)現(xiàn)未裝配鎖芯，導(dǎo)致無法救援，25年4月27日，多次溝通以及檢查，4s店要大拆解發(fā)動(dòng)機(jī)車主未同意。最終決定更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成，發(fā)動(dòng)機(jī)現(xiàn)在還有異響。在25年12月17日高速行駛中車輛斷電，全車失控。現(xiàn)在這個(gè)車輛我們不敢再繼續(xù)使用行駛，4s店拒絕我們的請(qǐng)求。懇請(qǐng)貴部門幫我們維權(quán)，更換一臺(tái)全新的車輛或者退車，車主投訴無門拉橫幅，4s店報(bào)警。