奇瑞新能源無界Pro使用藍牙鑰匙需額外收費
- 投訴編號：【1539994】
- 投訴時間： 2025-11-16 22:49
- 投訴品牌： 奇瑞新能源
- 投訴車系： 奇瑞無界Pro
- 投訴車型： 2022款 301km 魔獸版
投訴內(nèi)容
車子配備了藍牙鑰匙這個功能，但是SN碼不知道，問廠家和4s店說要收取額外的費用才給提供查sn碼，難道這不應(yīng)該是車主有權(quán)利知道的嗎？這跟某廠商剎車收費有什么區(qū)別？有這個功能還要客服自費才能用，這不是變相收費是什么？
投訴回復(fù)
奇瑞新能源廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)就近4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況，感謝您的支持與諒解。后續(xù)如果您對相關(guān)4S店的解決方案有異議，可以致電奇瑞新能源服務(wù)熱線400-883-8888,奇瑞新能源會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意一直是奇瑞新能源的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，讓您用車無憂。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：