吉利銀河熊貓行駛中車輛無法提速 要求處理
- 投訴編號：【1532131】
- 投訴時間： 2025-11-04 13:11
- 投訴品牌： 吉利汽車
- 投訴車系： 熊貓
- 投訴車型： 2024款 熊貓mini 200km 耐力熊
投訴內(nèi)容
吉利熊貓迷你耐力熊開了不到一萬公里，今天早出門還有30%的電，提示還能行駛36公里，出門后開了6公里，電量迅速掉到3%，踩油門無法提速，馬路車流眾多，車主收到嚴重驚嚇，心率瞬間飆升到100以上，手發(fā)抖。撐到附近充電站后電話打到吉利售后，反饋加急處理，但是遲遲沒有人聯(lián)系我，一上午共計打了四個電話，吉利售后話術(shù)一直是“幫您催”“幫您反饋”“幫您加急”“幫您備注”但是沒有任何人聯(lián)系我，嚴重影響我工作狀態(tài)和時間以及后續(xù)接送孩子等日常工作安排。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解，如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線：400-886-9888。
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