投訴內(nèi)容

變速箱從三萬多公里就出現(xiàn)問題，第一次去檢查，由于發(fā)動(dòng)機(jī)燈已熄滅，4S回復(fù)未查出問題所在，但9月17日我在高速上又出現(xiàn)問題，差一點(diǎn)發(fā)生車禍，隨后下高速檢測，說明變速箱出現(xiàn)問題，到目前已經(jīng)出現(xiàn)三次此情況，然后回到4S店檢測是變速箱離合器的問題，需要整個(gè)更換，我在外面都是按時(shí)保養(yǎng)的，但4S店以未在店內(nèi)按時(shí)保養(yǎng)，拒絕提供延保服務(wù)。9月24日投訴后，廠家和4s店同意更換變速箱雙離合器及執(zhí)行缸，但需要客戶承擔(dān)1400的工時(shí)費(fèi)，本身就是質(zhì)量問題，既然已經(jīng)要免費(fèi)維修，為什么還要客戶承擔(dān)工時(shí)費(fèi)用，十分的不合理。