投訴內(nèi)容

在2024年11月，我去車展看智己汽車，在不確定購(gòu)買時(shí)間的情況下，在銷售的介紹下交了2k訂金，并被銷售鎖單銷售承諾不會(huì)有五年免息等政策的出現(xiàn)，結(jié)果過(guò)了一個(gè)多月，智己汽車推出5年免息政策，但是我的貸款審核不通過(guò)，后續(xù)在2025年，智己汽車推出新款，但是新款的價(jià)格以及配置不符合我預(yù)期，并且2024款我選的配置已經(jīng)沒(méi)有了現(xiàn)車，我想要退掉2024款的訂金，銷售答應(yīng)好了幫我退訂，后卻以店內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)不讓的理由不予退訂。