投訴內(nèi)容

本人2025年7月18日收到廠家推送的3.5版本的OTA升級(jí)包，因個(gè)人原因打開(kāi)車門導(dǎo)致升級(jí)失敗。后聯(lián)系廠家直服管家，直服管家跟我說(shuō)3個(gè)工作日后會(huì)重新推送，結(jié)果等來(lái)了廠家的忽悠，后來(lái)說(shuō)如果著急到4S店升級(jí)，我聽(tīng)從了直服管家請(qǐng)了半天假期去4S店進(jìn)行升級(jí)，4S店說(shuō)沒(méi)有收到廠家推送的3.5版本的系統(tǒng)，事后打電話說(shuō)這個(gè)是最新的系統(tǒng)，想辦法去忽悠車主。2025年7月25日本人又收到電話說(shuō)月底再次推送失敗的車主重新OTA升級(jí)，我不知道這是不是再次忽悠車主，對(duì)傳琪廠家這種態(tài)度很失望。