東風(fēng)日產(chǎn)探陸水泵故障 一直無配件
- 投訴編號(hào)：【1464264】
- 投訴時(shí)間： 2025-07-20 10:04
- 投訴品牌： 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系： 探陸
- 投訴車型： 2024款 380VC-TURBO 四驅(qū) 智駕版 7座
投訴內(nèi)容
7月16日日產(chǎn)探陸冷卻液溫度高，汽車無法行駛，拖車到4s店維修，之后沒有4s店告知壞的原因，只是本人通知電話咨詢才知道水泵出問題，4s店訂購水泵遲遲不到貨，汽車無法維修，至今無法取車。也沒有提供臨時(shí)車輛使用。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對(duì)接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解，如有疑問請(qǐng)主動(dòng)致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。
京公網(wǎng)安備：