小鵬X9車輛底盤懸掛故障 要求廠家處理
- 投訴編號：【1440378】
- 投訴時間： 2025-06-05 23:49
- 投訴品牌： 小鵬汽車
- 投訴車系： 小鵬X9
- 投訴車型： 2024款 702 超長續(xù)航Pro
投訴內(nèi)容
2024年4月提車，9月份在無磕碰的情況下右前方輪眉脫落；12月懸掛發(fā)生故障，自動降落離地面15cm高度，卻沒有任何的文字提醒，導(dǎo)致在不知情的情況下反復(fù)的刮蹭底盤后傷及電池包，最終更換全車電池包和懸掛；2025年5月在高速口懸掛再次出現(xiàn)問題，短短5個月懸掛再此出問題，這次有了文字提醒！提車一年，在無任何無碰撞的情況下幾個月就出現(xiàn)問題，實屬忍無可忍。產(chǎn)品質(zhì)量本身存在缺陷，安全隱患以至于導(dǎo)致后續(xù)無盡的維修。
投訴回復(fù)
小鵬汽車廠家回復(fù)：鵬友您好，您反饋的情況已經(jīng)收到，我們會盡快安排相關(guān)部門跟進，如有其他問題，您可以聯(lián)系在線客服反饋，感謝您的支持，祝您生活愉快！
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