啟辰大V DD-i向盤異響 儲(chǔ)物門關(guān)不上
- 投訴編號(hào)：【1433880】
- 投訴時(shí)間： 2025-05-23 08:38
- 投訴品牌： 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系： 啟辰大V DD-i
- 投訴車型： 2023款 110km iE版
投訴內(nèi)容
要求退車！購(gòu)車不足一年，車輛已陸續(xù)發(fā)生三次發(fā)動(dòng)機(jī)故障，本人自行維修過(guò)3次。最近，方向盤轉(zhuǎn)向時(shí)出現(xiàn)聲響，操作臺(tái)副駕駛前方的儲(chǔ)物箱門也無(wú)法關(guān)閉。新車在購(gòu)買不足一年的時(shí)間內(nèi)多次出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障，并且又出現(xiàn)了其他問(wèn)題，這純屬車輛質(zhì)量問(wèn)題，因此本人要求退車！呼吁有關(guān)部門介入，打擊并控制不合格產(chǎn)品的出廠和銷售。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：尊敬的客戶，您好！非常感謝您及時(shí)反饋車輛使用中的問(wèn)題，我們完全理解這些狀況給您帶來(lái)的不便！?關(guān)于手套箱關(guān)合異常，錦州店技師已第一時(shí)間為您申請(qǐng)手套箱部件保修處理，目前正按流程跟進(jìn)配件調(diào)配及更換事宜，待配件到店將立即為您安排維修，確保手套箱使用功能恢復(fù)正常；關(guān)于方向盤異響問(wèn)題，經(jīng)技師仔細(xì)檢測(cè)，確認(rèn)異響由地毯與方向柱輕微干涉導(dǎo)致，現(xiàn)場(chǎng)已為您調(diào)整地毯位置并優(yōu)化間隙，異響問(wèn)題隨即消除。您可在后續(xù)用車中留意觀察，若有任何異常歡迎隨時(shí)反饋。?
京公網(wǎng)安備：