五菱凱捷發(fā)電機(jī)頻繁發(fā)電 電池包容量衰減
- 投訴編號(hào):【1264828】
- 投訴時(shí)間: 2024-10-19 00:19
- 投訴品牌: 上汽通用五菱
- 投訴車系: 五菱凱捷
- 投訴車型: 2023款 2.0L DHT 臻享型
投訴內(nèi)容



2024年6月25號(hào),車輛出現(xiàn)續(xù)航表忽高忽低異常亂跳,發(fā)電機(jī)頻繁發(fā)電輸出,2024.9.12號(hào)本車出現(xiàn)毛病去4S店師傅檢測(cè)后,師傅陪同本人試車16公里,回到4S店表示確實(shí)存在問題,表示不正常,從廠家發(fā)寄配件油浮子傳感器一個(gè),讓我試兩天,隔天我電話反饋五菱售后的客服,客服讓我去4S店維修,軟件升級(jí)之后,沒檢測(cè)發(fā)電機(jī),只測(cè)試電車包容量衰減5%,表示正常,儀表盤續(xù)航表忽高忽低異常亂跳,檢測(cè)不出到底哪里需要修理,四S店找不到毛病,上報(bào)廠家,廠家后臺(tái)監(jiān)控說(shuō)車子正常,一個(gè)多月反復(fù)的去了好幾次4S店,最終售后同意外站維修并且報(bào)銷費(fèi)用,最后又反悔,又建議在行駛100公里給個(gè)數(shù)據(jù)在看,下圖就是,數(shù)據(jù)異常,最后售后還是拒絕維修,各種理由推卸責(zé)任,答應(yīng)的事拒絕,堅(jiān)持說(shuō)本車沒有毛病,汽車出現(xiàn)問題,沒有及時(shí)修配,各種理由搪塞了事,作為一個(gè)消費(fèi)者沒有得到合法維護(hù),一個(gè)多月沒有及時(shí)答復(fù)。
投訴回復(fù)
上汽通用五菱廠家回復(fù):尊敬的用戶您好!您反饋的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況,感謝您的支持與諒解。


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