投訴內(nèi)容

一直寶駿App作為車鑰匙，6月5日從深圳開(kāi)車到東莞，到達(dá)后鎖車，16:00左右需要開(kāi)車返程了，打開(kāi)手機(jī)寶駿App突然發(fā)現(xiàn)車輛信息消失，無(wú)法解鎖車輛：（1）聯(lián)系銷售說(shuō)明情況，而且外出未帶車鑰匙，銷售聯(lián)系4s店內(nèi)的技術(shù)，技術(shù)使用我手機(jī)號(hào)碼嘗試登錄，也沒(méi)成功。（2）銷售和4s店技術(shù)通知無(wú)法遠(yuǎn)程解鎖。讓聯(lián)系保險(xiǎn)拖車到4s店處理。（3）期間嘗試卸載App，重新安裝，還是無(wú)法綁定車輛。（4）打?qū)汄E400投訴電話，400讓直接在App上聯(lián)系在線客服處理。在線客服讓卸載App重新安裝嘗試。18:00多后綁定成功。一、手機(jī)App已經(jīng)作為車鑰匙，居然出現(xiàn)這種綁定車輛消失，無(wú)法重新綁定的情況！相當(dāng)于廠家直接把用戶的車鑰匙偷走了！二、4s店的所謂技術(shù)，腦子進(jìn)水，明明App無(wú)法綁定，車鑰匙無(wú)法使用！不去聯(lián)系A(chǔ)pp后臺(tái)處理，卻讓用戶叫保險(xiǎn)拖車去4s店處理、撬鎖之類了！這技術(shù)能上崗！寶駿就這水平？！