東風(fēng)納米BOX電瓶虧電APP無(wú)法使用
- 投訴編號(hào)：【1107739】
- 投訴時(shí)間： 2024-02-20 14:50
- 投訴品牌： 奕派科技
- 投訴車系： 納米BOX
- 投訴車型： 2022款 追風(fēng)版 331KM 進(jìn)階型
投訴內(nèi)容
1.車輛多次電瓶虧電，網(wǎng)上能查詢到相同情況，且均未做處理。2月3日虧電后電瓶壽命只剩20%，要求換電瓶，商家要求自費(fèi)更換；2.后備廂無(wú)法開(kāi)啟，商家說(shuō)要更換尾門開(kāi)關(guān)，并且需要自費(fèi)更換；3.EV智聯(lián)APP無(wú)法使用，已到售后多次處理，仍無(wú)法使用。目前車輛還未過(guò)保，訴求退還相應(yīng)費(fèi)用并處理電瓶虧電問(wèn)題和EV智聯(lián)APP無(wú)法使用等問(wèn)題。
投訴回復(fù)
東風(fēng)汽車廠家回復(fù)：您好，您反饋的情況已經(jīng)收到，我們會(huì)盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)，一定妥善處理好您的問(wèn)題，如有其他問(wèn)題，請(qǐng)致電東風(fēng)納米全國(guó)用戶服務(wù)熱線400-027-3777，感謝您的支持，祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：