投訴內(nèi)容

2021年10月11日在定邊購(gòu)買一輛江西五十鈴瑞邁，目前跑了68000公里全程服務(wù)站保養(yǎng)維修，2023年8月初，車輛出現(xiàn)頻繁再生費(fèi)油問(wèn)題，當(dāng)時(shí)里程53000公里，8月份至今維修了最少10次，這期間我自費(fèi)更換了噴油嘴，尿素噴嘴，DOC，DPF，11月15-17日這期間廠家來(lái)人更換了渦輪增壓器，SCR問(wèn)題依舊沒(méi)有解決，然后我聯(lián)系廠家，廠家給我的答復(fù)是我的車過(guò)了三包期（三年六萬(wàn)公里），修過(guò)發(fā)動(dòng)機(jī)，刷過(guò)非原廠數(shù)據(jù)，等理由拒絕保修，可是我的車發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候并沒(méi)有過(guò)三包期，是你們授權(quán)服務(wù)站一直修不好以至于里程超了，還有2023年1月20號(hào)，我的車出現(xiàn)拉缸的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)里程是41000公里，我要求廠家及服務(wù)站理賠發(fā)動(dòng)機(jī)，可服務(wù)站以各種理由拒絕理賠發(fā)動(dòng)機(jī)，最后沒(méi)辦法我自費(fèi)在服務(wù)站修的發(fā)動(dòng)機(jī)，這我也就認(rèn)了，可是我修發(fā)動(dòng)機(jī)也是在你們授權(quán)服務(wù)站修的，就不能享受三包了嗎？還有刷數(shù)據(jù)也是在榆林服務(wù)站刷的原廠數(shù)據(jù)又不是非原廠數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@個(gè)故障困擾了我近四個(gè)月，多次維修未果，廠家工程師來(lái)都沒(méi)把問(wèn)題徹底解決，試問(wèn)這是不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，作為消費(fèi)者我很無(wú)助，希望廠家能夠履行三包責(zé)任，把我的車修好。