北汽紳寶X35售后無理由拒絕維修車輛
- 投訴編號(hào):【1014234】
- 投訴時(shí)間: 2023-09-22 14:03
- 投訴品牌: 北京汽車
- 投訴車系: 紳寶X35
- 投訴車型: 2016款 1.5L 自動(dòng) 尊貴版
投訴內(nèi)容
于2023年9月21日9:32日進(jìn)入售后維修儀表失真,行駛一公里表顯10公里,實(shí)際里程應(yīng)該在4萬左右,現(xiàn)在表顯22萬多。到達(dá)接待位置過來一個(gè)穿黑色衣服的你干啥子?我說檢查車輛,后面過來一個(gè)疑似服務(wù)顧問(沒有自我介紹,不知道干什么)過來接待,登記了儀表失真,胎壓問題,側(cè)滑燈亮。詢問他需要多長時(shí)間?他說不好說,前面有車排隊(duì),大致在三小時(shí)左右,等到11點(diǎn)多,沒有結(jié)果我離場。下午接到不接待我車的維修也不出具檢查結(jié)果。致電廠家4008108100也不回復(fù)。
投訴回復(fù)
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