投訴內(nèi)容

自新車購(gòu)買后，5月17號(hào)開始行駛就出現(xiàn)導(dǎo)航異�，F(xiàn)象，專挑小路走，出現(xiàn)這種現(xiàn)象后，我打電話給別克客服，客服說(shuō)是軟件問(wèn)題，讓我刪除，重新下載導(dǎo)航系統(tǒng)，這個(gè)我怎么會(huì)呀？于是到5.18重新啟動(dòng)行駛后，導(dǎo)航又正常了，6.19號(hào)從杭州至北京路上，在山東路段第二次熄火加油，又出現(xiàn)導(dǎo)航無(wú)法定位，死機(jī)了，熄火重啟還是一樣的，到北京后找到通州4S店師傅說(shuō)是系統(tǒng)問(wèn)題，要等到7月初新系統(tǒng)有了后，通知更新上傳，于是到7月10左右是我主動(dòng)聯(lián)系了北京4S店進(jìn)行了系統(tǒng)更新升級(jí)，7月20號(hào)北京到杭州行駛路中導(dǎo)航又出現(xiàn)近路不走走遠(yuǎn)路現(xiàn)象，7月25號(hào)杭州到北京，行駛到天津路段后，熄火加油后，導(dǎo)航又出現(xiàn)無(wú)法定位，死機(jī)了，聯(lián)系了安吉星，發(fā)過(guò)來(lái)的實(shí)時(shí)導(dǎo)航也無(wú)法定，到北京后，媳火后車門遙控器無(wú)法上鎖，屏幕顯示無(wú)法接收信號(hào)，顯示屏始終亮著，隔30分鐘之后，屏幕不亮之后，遙控器可以上鎖。7月28號(hào)到北京4S店，進(jìn)行了第一次保養(yǎng)，關(guān)于導(dǎo)航故障，師傅又進(jìn)行了一次系統(tǒng)上傳，客戶經(jīng)理說(shuō)，他們也沒(méi)辦法維修，只能再裝一次系統(tǒng)，好不好也不知道。果然到8月9號(hào)也就是昨天，北京到大同路上，官?gòu)d服務(wù)區(qū)加完油后，行駛中導(dǎo)航又出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接不上，死機(jī)了，熄火重啟還是一樣的，打安吉星電話，發(fā)來(lái)實(shí)時(shí)導(dǎo)航也無(wú)法打開，電話聯(lián)系了別克客服，說(shuō)等師傅電話，一直沒(méi)有等到。到目的地后，媳火1小時(shí)左右，重啟導(dǎo)航又正常了，希望平臺(tái)介入能夠解決。