啟辰大V主駕駛座椅裂縫并且異響
- 投訴編號(hào)：【949113】
- 投訴時(shí)間： 2023-07-01 13:04
- 投訴品牌： 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系： 啟辰大V
- 投訴車型： 2023款 260T 愛(ài)豆版 Pro
投訴內(nèi)容
5月中旬發(fā)現(xiàn)駕駛座椅有響聲，細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)有很長(zhǎng)一道裂縫，于6月11日前往購(gòu)車店申請(qǐng)給予解決問(wèn)題，工作人員遞交兩次申請(qǐng)，總部不給解決，說(shuō)是人為因素造成，體重90斤的人能把新車不到3個(gè)月的座椅壓成裂縫嗎？
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：感謝客戶對(duì)啟辰的關(guān)注和支持！客戶7月1日到專營(yíng)店保養(yǎng)，并反映這個(gè)問(wèn)題，專營(yíng)店已經(jīng)及時(shí)處理，給客戶訂貨，并邀約7月7日下午到店更換，客戶滿意。謝謝！
京公網(wǎng)安備：