投訴內(nèi)容

新能源純電動(dòng)2019年12月買(mǎi)的行駛了4.8萬(wàn)公里2021年7月4日在浙江金華磐安縣行駛了20分鐘左右，汽車(chē)突然斷電了，顯示動(dòng)力電池故障，高壓絕緣系統(tǒng)切斷，車(chē)子就沒(méi)辦法走了，推到了路邊，然后12V電瓶斷電也沒(méi)用，叫了拖車(chē)拖了2個(gè)小時(shí)到了義烏4S店，到了4S店也是推進(jìn)去的，然后他們說(shuō)又正常了，就各項(xiàng)檢查，說(shuō)讀到了之前的故障碼，當(dāng)前沒(méi)有故障碼，就清除了故障碼，最后檢查說(shuō)可能偶發(fā)性的沒(méi)啥問(wèn)題，我們就開(kāi)走了。高速行駛了4個(gè)小時(shí)左右到家沒(méi)有什么問(wèn)題。就在7月6日，我去我們鎮(zhèn)上的綜合執(zhí)法局的路上，又出現(xiàn)了7月5日的情況，走不了。然后又叫了拖車(chē)去當(dāng)?shù)氐慕�陰鼎�?S店。今天打電話給4S店給我的答復(fù)說(shuō)暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可能是偶發(fā)性的故障。想起來(lái)后怕，這幾天都經(jīng)常走高速，如果高速突然斷電，后車(chē)追尾不敢想象。7月9日車(chē)子至今沒(méi)有檢查出問(wèn)題，4S店說(shuō)上報(bào)給廠家，廠家不給任何回復(fù)。4S店解決不了故障，上報(bào)廠家后沒(méi)有回復(fù)。希望廠家盡快解決問(wèn)題。