零跑S01動(dòng)力電池和ABS報(bào)警要求解決
- 投訴編號(hào)：【536854】
- 投訴時(shí)間： 2020-10-26 22:17
- 投訴品牌： 零跑汽車
- 投訴車系： 零跑S01
- 投訴車型： 2019款 380 標(biāo)準(zhǔn)版
投訴內(nèi)容
7月份開始無(wú)故出現(xiàn)ABS報(bào)警，因?yàn)槭请妱?dòng)車（原本不踩電門會(huì)電力回收減速），現(xiàn)在出現(xiàn)報(bào)警后放開電門后直接不減速，給人感覺(jué)還在加速，非常危險(xiǎn)！然后車身穩(wěn)定系統(tǒng)也是突然出現(xiàn)，維修好后，9月15日出現(xiàn)第一次動(dòng)力電池包故障，說(shuō)要等2個(gè)禮拜才能換動(dòng)力電池包，當(dāng)我們到月底等他換完后，跑了幾天，10月9號(hào)再次跳出動(dòng)力電池包故障！所以我要求退車，但門店和廠商都不愿意退車，我認(rèn)為這樣我根本不敢使用車輛車！也不會(huì)有人主動(dòng)來(lái)聯(lián)系我！
投訴回復(fù)
零跑汽車廠家回復(fù)：您好！您反饋的投訴信息已被售后服務(wù)受理，請(qǐng)前往當(dāng)?shù)胤⻊?wù)站進(jìn)行車輛檢測(cè)。如果您對(duì)該解決方案有異議，可以致電零跑客戶服務(wù)中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑將積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問(wèn)題。提供高品質(zhì)的智能電動(dòng)車產(chǎn)品與服務(wù)是零跑的長(zhǎng)期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，為用戶的出行和生活創(chuàng)造最大價(jià)值。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：