長安睿行S50傳動(dòng)軸及水箱損壞
- 投訴編號:【266480】
- 投訴時(shí)間: 2018-03-30 10:40
- 投訴品牌: 長安凱程
- 投訴車系: 長安睿行S50
- 投訴車型: 2017款 1.5L 手動(dòng) 標(biāo)準(zhǔn)型 國V
投訴內(nèi)容
我因承包了西藏昌都市電信工程急需買一輛汽車運(yùn)送四個(gè)工人去昌都做工程。2018年3月14日在重慶市渝北區(qū)紅黃路238號金都4S店買了一輛長安面包車(車型SC6461AV5),全款62000元。當(dāng)日車行駛至成渝高速公路上就發(fā)現(xiàn)整個(gè)車身震抖很厲害,聲音也大,為了安全起見,將車開到錦陽翔合4S店檢查,是汽車傳動(dòng)軸壞了,維修站說要等一周時(shí)間配件從河北發(fā)貨。由于我們工程的工期緊十分著急,主動(dòng)與經(jīng)銷商小譚和負(fù)責(zé)西南片區(qū)廠家代表張總聯(lián)系,請求盡快就近聯(lián)系配件維修,在催促的情況下,終于在16號晚上把車修好(耽誤了三天)。17日從綿陽開車到成都經(jīng)德陽時(shí),水箱又破裂了,又把車拖到維修站,他們說是石籽把水箱砸破,無奈之下我付了700多元才修好。我買這輛車才兩三天時(shí)間就連續(xù)發(fā)生兩起質(zhì)量事故,說明車出廠就存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,實(shí)在感到氣憤。當(dāng)時(shí)正值消費(fèi)者權(quán)益日,我及時(shí)向12315電話報(bào)了案,工作人員次日也電話詢問處理情況。3月15日我又到金都4S店,就關(guān)于修車期間所產(chǎn)生的費(fèi)用問題與小譚進(jìn)行溝通,他說維修期間所產(chǎn)生的費(fèi)用是由廠家賠償,并會(huì)盡力協(xié)助解決的。3月23日,我們又去找經(jīng)銷商協(xié)商解決關(guān)于工人在修理期間費(fèi)用時(shí)(住宿費(fèi)750元,餐費(fèi)1200元,有發(fā)票),他們說只能賠償460元,我據(jù)理力爭無果。我花了六萬多元錢買了這輛劣質(zhì)汽車,十分氣憤,經(jīng)銷商還說這是正常的,買豪車都有問題,只怪運(yùn)氣不好,這樣素質(zhì)的員工怎么能代表長安國有大企業(yè)的形象,完全是法盲和無知,企業(yè)的生命線就是質(zhì)量和誠信,如果按這樣下去企業(yè)還能發(fā)展嗎?民法通則明確規(guī)定,誰過錯(cuò)誰賠償?shù)脑瓌t,我這些損失完全是由長安金都4S店出售劣質(zhì)車所造成的,理應(yīng)賠償我的損失。具體訴求如下:一、賠償修車期間工人的食宿費(fèi)用1950元。二、修理水箱費(fèi)用700元。三、工人誤工工資,人均200元天,共計(jì)2400元。強(qiáng)烈要求主持公道,不要再讓這些劣質(zhì)汽車坑害消費(fèi)者!2018年3月30日
投訴回復(fù)
長安輕型車廠家回復(fù):客戶反映的問題,公司高度重視,已安排工作人員聯(lián)系處理,如需幫助,歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)熱線:4008886677.


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