鄭州海馬M3行駛2分鐘后車輛自燃
- 投訴編號：【179311】
- 投訴時間： 2017-01-17 18:12
- 投訴品牌： 海馬汽車
- 投訴車系： 海馬M3
- 投訴車型： 2013款 1.5L 手動 標(biāo)準(zhǔn)型
投訴內(nèi)容
2017年1月2日汽車在行駛2分鐘后發(fā)生自燃，完全燒毀，海馬汽車質(zhì)量如何保護(hù)消費(fèi)者，經(jīng)百度搜索海馬M3汽車自燃，在3至4個月已有5單海馬汽車自燃發(fā)生，海馬M3車主論壇多數(shù)反映汽車鎖匙開關(guān)、點(diǎn)火開關(guān)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，而廠家采用不理不賠方法，無視消費(fèi)者權(quán)益，我的車用作上班，總行程才2萬公里，平時非常注意保養(yǎng)，廠家以沒有一直在4S店保養(yǎng)維修為由，拒絕賠償，希望海馬汽車重視質(zhì)量問題，合理賠償我的損失。
投訴回復(fù)
海馬鄭州廠家回復(fù)：經(jīng)銷商反饋由于客戶車輛私自更換過啟動機(jī)以及維修過點(diǎn)火鎖，以及客戶無法提供出首保外訂期保養(yǎng)的憑證，確實(shí)無法理賠。
京公網(wǎng)安備：