哈弗H6輪胎質(zhì)量差行駛中直接爆胎
- 投訴編號:【87138】
- 投訴時間: 2015-03-16 14:14
- 投訴品牌: 長城汽車
- 投訴車系: 哈弗H6
- 投訴車型: 2014款 1.5T 手動 兩驅(qū)精英型 升級版
投訴內(nèi)容
在省道上以60公里每小時以下的速度行駛,可能是壓到普通小石子導(dǎo)致爆胎,在普通輪胎可承受范圍內(nèi),并且沒感到車輛顛簸。裂口約4厘米,但廠家鑒定是外物切割撞擊所致。照片已發(fā)給廠家,我不明白既然是外物切割撞擊所致,為啥前輪沒爆胎而后輪胎爆了,為啥沒有切割撞擊的痕跡,每天經(jīng)過的車有那么多,怎么就偏偏讓我碰上了,既然別人的車胎沒爆,那就是錦湖輪胎質(zhì)量比別人的差。他們單憑照片就能斷定結(jié)果嗎?為啥沒有化驗輪胎鋼絲和橡膠,如果汽車輪胎不能壓到普通小石子,那錦湖輪胎也太嬌貴了吧。本人對錦湖輪胎廠家鑒定結(jié)果極不滿意。
投訴回復(fù)
錦湖輪胎廠家回復(fù):關(guān)于客戶反饋的問題,經(jīng)錦湖輪胎廠鑒定為輪胎使用過程中,輪胎冠部受到外物切割沖擊,造成冠部帶束層鋼絲斷裂及胎面橡膠破損,非輪胎本身制造缺陷。服務(wù)商已向客戶出具鑒定報告。


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