輪胎內(nèi)磨損嚴(yán)重不予更換輪胎怎么處理？
2025款長安深藍(lán)G318無憂穿越版購車9個月行駛不到2萬公里，有一次洗車時發(fā)現(xiàn)車輛前輪兩個輪胎內(nèi)側(cè)磨損嚴(yán)重，經(jīng)4S店檢測發(fā)現(xiàn)前輪前束偏差厲害，無底盤磕碰及懸掛機(jī)械損傷，4S店及廠家回復(fù)需車主自行購買輪胎更換，4S店只負(fù)責(zé)免費(fèi)重新再做一次4輪定位，這種處理合理嗎？我認(rèn)為不合理，該怎么辦？
2026-03-23 12:42
車質(zhì)網(wǎng)用戶3994210
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專家答復(fù)
您好！車輛在質(zhì)保期內(nèi)，懸掛故障致輪胎異常磨損屬質(zhì)量問題，4S店廠家不予理賠不成立。應(yīng)保存輪胎磨損、方向盤抖動影像及4S店注明無外力損傷的書面檢測報告，整理保養(yǎng)維修記錄。向4S店索賠免費(fèi)維修懸掛并更換報廢輪胎，闡明懸掛屬質(zhì)保范圍、故障致輪胎損失應(yīng)賠。協(xié)商不成可投訴廠家、車質(zhì)網(wǎng)投訴。
2026-03-23 12:49
京公網(wǎng)安備：