問界M5行駛中無法掛擋能不能申請退車？
問界新M5四驅(qū)增程UItra，行駛600公里在道路行駛中出現(xiàn)無法掛擋問題，售后中心回復(fù)他們通過幾天的檢查后去找了一個(gè)加速踏板更換，然后告知我車修好了。我提出讓他們出具一個(gè)書面的問題診斷報(bào)告之類的，他們說沒有，只有一個(gè)維修單。說換了一個(gè)加速踏板就好了，我們質(zhì)疑這個(gè)是不是換了其他更重要的部件，拿這個(gè)所謂的不符合包退的故障來忽悠我們。對于售后，廠家也不出面，把問題丟給經(jīng)銷商來解決。我們目前的訴求是要求廠家退車退款。
2025-08-15 09:48
車質(zhì)網(wǎng)用戶3838967
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專家答復(fù)
您好！家用汽車因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行2次修理，但仍未排除該故障或者出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)因其質(zhì)量問題累計(jì)更換2次，仍不能正常使用的消費(fèi)者可以申請退換車。目前您車輛情況不符合退換車標(biāo)準(zhǔn)，如果您對廠家處理結(jié)果不滿意，可以在車質(zhì)網(wǎng)上登記投訴，登記后我們會(huì)安排人員與您聯(lián)系，將問題反饋至廠家。
2025-08-15 09:59
京公網(wǎng)安備：