1月12日，大眾汽車稱其將召回56,000高爾夫車輛，以修復影響信息娛樂系統(tǒng)和倒車攝像頭（reversing camera）的軟件問題。大眾一名發(fā)言人表示，此次修復影響的是2020年7月以前生產(chǎn)的第八代高爾夫車型。此外，該名發(fā)言人稱此次召回并非強制性的，而是一項“自愿服務措施”。

　　去年，由于第八代高爾夫所配備的緊急呼叫系統(tǒng)“e-call”有時不能正常工作，大眾曾暫停這款車型的交付，直到軟件問題得到解決。隨著越來越多的消費者強項跨界車或高檔掀背車，大眾為這款新車提供了全新的技術(shù)，如全數(shù)字駕艙，以維持吸引力。但是，先進的技術(shù)也帶來了問題。

　　除了高爾夫之外，大眾ID.3純電動車型也面臨軟件問題。大眾于去年9月開始交付ID.3，但是這批汽車沒有App Connect等關(guān)鍵功能，車主不能使用Apple CarPlay和Android Auto。去年12月初，大眾發(fā)言人表示，工程師已經(jīng)修復了故障。當前，大眾已經(jīng)準備好開始向歐洲客戶交付軟件功能完善的ID.3。

　　根據(jù)JATO Dynamics 的數(shù)據(jù)，2020年前11個月，大眾Golf是歐洲最暢銷車型，銷量達252,138輛，同比下跌33%。