濟南一寶馬4S店人去樓空 車主擔(dān)憂售后權(quán)益
據(jù)報道,近日,濟南大友寶龍寶馬4S店正式終止品牌授權(quán)并停止營業(yè),如今門店已是人去樓空的狀態(tài),這讓不少持有該店保養(yǎng)套餐、延保服務(wù)的車主憂心忡忡,擔(dān)心自身售后權(quán)益無法兌現(xiàn)。
這家4S店位于市中區(qū)英雄山路的門店,品牌門牌已拆除,二樓辦公區(qū)設(shè)備搬空,展廳僅剩少量展車且即將運走,現(xiàn)場未張貼任何營業(yè)公告。據(jù)門店工作人員介紹,閉店主要是房租到期加上銷售情況不佳導(dǎo)致,周邊商戶也表示門店經(jīng)營狀況此前突然下滑,閉店來得十分突然。
針對車主的擔(dān)憂,濟南大友寶客服明確回應(yīng),大友寶龍店的業(yè)務(wù)已合并至經(jīng)十西路的大友寶總店,車主未使用的保養(yǎng)套餐、延保服務(wù)等,都能在總店正常使用。寶馬中國也向車主發(fā)送通知,原廠保修和原廠服務(wù)包可在全國任意寶馬授權(quán)經(jīng)銷商使用,僅限山東大友集團的售后產(chǎn)品,集團也會給出解決方案,車主有其他問題還能撥打?qū)汃R客服中心咨詢。
此次閉店并非個例,2025年寶馬在華售出約 62.55萬輛BMW和MINI車型,同比下滑12.5%,銷量跌回2018年水平。
2025年全國寶馬4S店數(shù)量較上年減少8.2%,超50家門店關(guān)閉或被撤銷授權(quán),寶馬廠家目前也在進行渠道優(yōu)化與網(wǎng)絡(luò)收縮。


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