Francesco Scardaoni:蘭博基尼的堅守與遷就
蘭博基尼可以說是在中國“出鏡”最頻繁的超豪華品牌,這也是促成其銷量在中國穩(wěn)定增長的主要原因之一。但在我看來蘭博基尼最吸引人的卻是它所搭建的平臺。與其說是平臺,倒不如說是一個“圈子”,在這個圈子中,車主可以有更多的機會互相分享商機,而粉絲也可以通過探討蘭博基尼認識更多的摯友。蘭博基尼圍繞著自己成功打造出了一個“蘭博基尼朋友圈”,這一點在中國市場更加難能可貴。
蘭博基尼汽車大中華區(qū)總經(jīng)理Francesco Scardaoni:“即使是我,每次在路上遇見蘭博基尼時,依然會像第一次遇見它時激動的顫栗!
我們曾經(jīng)逃課,只為看上喬丹的最后一場比賽;也曾在2016年夏天為中國女排振臂高呼;而無論何時,當(dāng)我們身邊掠過一輛蘭博基尼時,我們都愿意駐足觀看,為它的美發(fā)出由衷的贊嘆。即便是在蘭博基尼工作了8年之久的蘭博基尼汽車大中華區(qū)總經(jīng)理Francesco Scardaoni,每次與蘭博基尼邂逅時,依然會忍不住上去拍照。他說:“蘭博基尼會在每個人身上植入一個偉大的夢想,而且這個夢想會伴隨你終身!
堅守住蘭博基尼的DNA
伴隨終身的夢想,F(xiàn)rancesco Scardaoni并沒有在夸大。在并不寬敞的辦公室中,擺放著一個有兩個電腦屏幕大小的蘭博基尼汽車模型,采訪時,F(xiàn)rancesco Scardaoni特意將模型擺放在面前的圓桌上,并告訴我們:“蘭博基尼有很多款產(chǎn)品,也在持續(xù)地更新?lián)Q代,但蘭博基尼在設(shè)計方面始終和自己的DNA是高度一致的!
早在1963年蘭博基尼打造出自己歷史上第一款跑車350 GTV之時,超前的設(shè)計風(fēng)格就融入到蘭博基尼的DNA之中。到了1969年,蘭博基尼已經(jīng)成為“地表最快”的代言人,一款名為Miura J的賽車在48年前便已經(jīng)達到了320km的最高時速,從0-100公里/小時加速時間僅為3.6s,這樣的成績放在當(dāng)下也是值得驕傲的。
如今,蘭博基尼的設(shè)計更讓人印象深刻。Francesco Scardaoni舉了兩個例子:一、2004年問世的Gallardo,雖然距今已有13年,但你卻看不到時間在它身上留下的痕跡。在性能方面, Gallardo同樣十分出色,作為一款超級跑車,它能給駕駛者很出色的體驗感;二、Aventador第一次展現(xiàn)在世人面前時是在2011年,這款車就像一臺UFO降落在地球上,從一個幾乎不存在、非常具有未來感的設(shè)計理念中被創(chuàng)造出來,時隔6年Aventador依然是傳奇,是跑車的標桿!疤m博基尼一直采用最激進的線條,始終采用未來式的設(shè)計感。但凌厲的線條,粗狂的進氣口,剪刀門這些蘭博基尼標志性的設(shè)計始終存在,這些元素代表著蘭博基尼品牌的DNA。”Francesco Scardaoni對蘭博基尼的設(shè)計做出了這樣的點評。
蘭博基尼的DNA傳承至今已有50余年的歷史,基因不變,但消費者的口味卻在發(fā)生著改變!斑^去消費者對于一個超級跑車的判斷標準主要在于時速、加速和操控。但時至今日,這個順序已經(jīng)發(fā)生了改變,F(xiàn)在消費者更看重一款超級跑車的操控性,其次是加速,最后才是極速。” Francesco Scardaoni認為,蘭博基尼準確地預(yù)測了消費者的轉(zhuǎn)變,而準確的預(yù)估則得益于對客戶需求的傾聽。
以蘭博基尼第六元素為例,就是蘭博基尼對于操控性能提升的很好佐證,但這并不意味著追求操控就要犧牲加速度與最高時速!疤m博基尼在設(shè)計方面忠于自身的DNA,在科技方面蘭博基尼卻是一位開拓者,蘭博基尼的產(chǎn)品往往都會搭載同時代并未廣泛使用的精尖科技成果,將傳承與未來相互融合,蘭博基尼的每一款產(chǎn)品才有實力成為人們夢想中的車!
打造獨一無二的蘭博基尼
蘭博基尼不僅總能為廣大超跑愛好車帶來夢想,更能為每一位蘭博基尼的車主打造專屬車型。2006年,蘭博基尼啟動了“蘭博基尼Ad Personam”項目,Ad Personam在拉丁語中的含義便是定制。這一項目旨在為蘭博基尼的車主提供度身定制的專業(yè)咨詢服務(wù),在色彩、材質(zhì)、內(nèi)飾及配件方面輔助車主進行挑選。
蘭博基尼Ad Personam高級個性化定制方案適用于Huracán及Aventador兩款車系,服務(wù)包括色彩、內(nèi)飾及用料的挑選,在定制化過程中將會精確到每一個細節(jié),車主會在專業(yè)的蘭博基尼高級個性化定制工程師的帶領(lǐng)下完成每一個定制環(huán)節(jié)。
從2013年開始,蘭博基尼已經(jīng)推出了50余款高級個性化定制車身色彩及雙色調(diào)涂裝方案;車輛內(nèi)飾可供選擇的顏色與材料組合也越來越豐富。這次還新增了更多材料。例如,新增Alcantara面料充分展露了車輛整體運動氣息;半苯胺皮革則讓內(nèi)飾更顯奢華;蘭博基尼獨享專利的 “鍛造復(fù)合材料”——高科技碳纖維材質(zhì),則被應(yīng)用于Aventador車型的車頂及車輛內(nèi)外細節(jié)的打造。“如果客戶愿意,甚至可以將自己的專屬簽名擺放在車身的各個位置,打造一輛只屬于自己的、獨一無二的蘭博基尼!
遷就是為了更好的服務(wù)
在我想象中,蘭博基尼作為超豪華汽車品牌,應(yīng)該是高冷的,將人拒之門外的做派,但事實恰恰相反。不僅是Francesco Scardaoni對待我們非常熱情,蘭博基尼更是愿意將自己能提供的一切便利條件提供給消費者。
“曾經(jīng),中國的消費者是全世界最年輕的,但如今卻以一種中國獨有的速度在不斷變化,中國的消費群體更加成熟了。” Francesco Scardaoni向我們介紹道:“成熟就意味著改變,蘭博基尼已經(jīng)不只是一輛人們只在周末消遣時才會開的車,更多的商人、專業(yè)人士愿意在上班、購物時去駕駛蘭博基尼,這也要求我們的產(chǎn)品更具備舒適性。所以蘭博基尼最新一代產(chǎn)品擁有著兩個不同的靈魂,在日常生活中,它很舒適,能讓你感受到生活的愜意;但當(dāng)你按下賽道模式的按鈕時,那個狂野的蘭博基尼又回來了,它會變成一輛性能無比強大的賽車。這種遷就與改變讓我們能更好地服務(wù)客戶,同時擴寬了我們的用戶群體!
除了定制服務(wù)之外,蘭博基尼還提供了“飛行醫(yī)生”服務(wù)。顧名思義,這一服務(wù)會有大洋彼岸的“醫(yī)生”飛到消費者身邊為蘭博基尼“號脈”!耙獯罄募紟煏䜩淼街袊С治覀兊慕(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)、支持我們的活動,這樣做是為了能讓蘭博基尼的車主有機會接觸到意大利總部的員工。零距離的接觸與溝通總能讓雙方感到親切,而蘭博基尼也能更好地傾聽客戶的聲音!
驚喜不只是車
“蘭博基尼一直不斷的推出新車型,新產(chǎn)品,我們剛剛推出了全新的Aventador和Aventador S。我還可以告訴你,在未來幾個月,蘭博基尼還會有驚喜。至于Urus這款期待度很高的SUV將會在2018年上市,Urus的出現(xiàn)將改變蘭博基尼的格局。”Francesco Scardaoni略顯激動的介紹道。
作為世界一流的超豪華跑車品牌,蘭博基尼在中國擁有著龐大的粉絲群體。微博關(guān)注人數(shù)高達27萬,微信中也有固定的粉絲圈,與此同時,蘭博基尼更是百度搜索引擎指數(shù)最高的超豪華跑車品牌。Francesco Scardaoni認為,這些積累得益于蘭博基尼頻繁的將自己帶入到更多人的生活之中。
2015年,蘭博基尼開始了“中國巡游”活動,帶領(lǐng)車主駕駛著蘭博基尼穿越中國的城市,領(lǐng)略美麗的風(fēng)景。此舉讓更多的人近距離領(lǐng)略了蘭博基尼的魅力,感受到蘭博基尼獨特的文化。與此同時,蘭博基尼為車主、粉絲所帶來的驚喜不僅僅是產(chǎn)品!霸诨顒蝇F(xiàn)場,蘭博基尼的客戶所暢談的不止是車本身,還會分享相互間的商機,從而獲得更好的發(fā)展?梢哉f,在活動中,蘭博基尼見證了客戶的不斷熟絡(luò)!盕rancesco Scardaoni如此表示。
采訪的最后,F(xiàn)rancesco Scardaoni談到了中國超豪華車細分市場,他表示:“中國超豪華車細分市場正在呈現(xiàn)縮減的趨勢,但我們的銷量卻十分穩(wěn)定,這也意味著蘭博基尼的市場占有率越來越高了!
在Francesco Scardaoni看來,銷量不僅僅是一個數(shù)字,更是對蘭博基尼進入中國11年工作的肯定。相較于銷量的提升,F(xiàn)rancesco Scardaoni更欣喜于關(guān)注蘭博基尼的粉絲量的增長!疤m博基尼成功創(chuàng)造了一個品牌,一個無論是車主還是粉絲,都視如夢想的品牌!辈稍L的最后,F(xiàn)rancesco Scardaoni如是說。

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