中國質(zhì)量協(xié)會(huì)在北京發(fā)布2023年中國燃油汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)（CACSI）測(cè)評(píng)結(jié)果。2023年中國燃油汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)（CACSI）為80分（滿分100分），第四次追平歷史最高水平。行業(yè)品牌形象得分81.3分，同比略有下降；感知質(zhì)量得分80.5分，同比提高0.2分，比2021年提高0.9分；感知價(jià)值得分77.6分，同比持平；抱怨率16%，同比升高3個(gè)百分點(diǎn)；忠誠度得分78分，同比持平。